5 errori comuni nello sviluppo di un CRM aziendale
Dalla scarsa attenzione all’esperienza utente alla mancanza di scalabilità: gli errori da evitare quando costruisci un CRM.
Un CRM su misura può trasformare la produttività di un’azienda, ma solo se costruito bene. Ecco gli errori che vediamo più spesso.
1. Ignorare chi lo userà davvero
Un CRM comodo per i manager ma scomodo per chi inserisce i dati ogni giorno è destinato a fallire. L’esperienza utente viene prima di tutto.
Un buon gestionale non si nota: fa semplicemente sparire il lavoro inutile.